e-staff — система полного цикла, автоматизирующая большинство рутинных операций в рекрутинге. Система предназначена для кадровых агентств и HR-служб компаний, осуществляющих подбор сотрудников.
При помощи e-staff руководитель может отслеживать всю цепочку действий по каждому кандидату от момента поступления его резюме в базу (телефонные интервью, первичное интервью, отправка резюме заказчику, интервью у заказчика, отклонение или выход на работу и др.).
В конфигурации для рекрутинговых агентств система e-staff позволяет вести учет всех клиентов и контактных лиц в единой базе контактов, предлагая таким образом функциональность CRM-программы для кадровых агентств. Карточка клиента допускает прикрепление к ней произвольного количества документов и договоров.
При помощи e-staff можно анализировать статистику как по всей компании, так и по каждому рекрутеру за любой заданный период. Вместе с системой поставляется готовый набор отчетов, включающий в себя такие отчеты, как текущая загрузка рекрутера и отдела подбора, сроки поиска и сроки закрытия вакансий, воронка подбора, эффективность источников привлечения кандидатов и многое другое.
Интеграция позволяет использовать все преимущества телефонии № 1 в знакомом интерфейсе e-staff.
Обеспечьте рост вашего бизнеса с интеграцией телефонии MANGO OFFICE с e-staff
ВСПЛЫВАЮЩЕЕ ОКНО ЗВОНКА
При входящем звонке еще до поднятия трубки на экране менеджера в e‑staff автоматически всплывает карточка входящего звонка.
В карточке отображается ФИО соискателя и кнопка для перехода к карточке кандидата.
ЗАПИСЬ РАЗГОВОРОВ
Все звонки записываются и добавляются в историю звонков после завершения вызова, ссылки на записи передаются в e‑staff.
Аудиозаписи можно прослушать в истории звонков. При выделении строки со звонком будет высвечиваться ссылка «Запись разговора». Перейдя по этой ссылке, можно прослушать запись разговора и узнать причины низкой конверсии.
ЗВОНОК ИЗ E-STAFF
Менеджерам не нужно переключаться из одной системы в другую, ведь все звонки теперь можно сделать в один клик из интерфейса e‑staff.
Достаточно просто кликнуть по номеру телефона в сервисе e‑staff — и вызов пойдет на номер кандидата: сначала зазвонит его телефон, и только после того как сотрудник поднимет трубку, начнется звонок на выбранный номер телефона.
ИСТОРИЯ ВЫЗОВОВ
История всех звонков фиксируется, ее можно просмотреть непосредственно в e‑staff в отдельном окне.
Данные будут представлены в виде списка всех входящих и исходящих звонков, с отметками времени совершения звонка, интервала ожидания, продолжительности разговора и т.д.
СОЗДАНИЕ КАРТОЧКИ КАНДИДАТА ИЗ ЗВОНКА
При входящем звонке интеграция определяет, есть ли номер телефона в базе соискателей или нет.
Если соискатель звонит в компанию впервые, и его номера телефона нет в базе в e‑staff, его можно добавить кнопкой «Кандидат» или «Контактное лицо» — система создаст новую карточку и заполнит в ней поле «Моб. телефон».
Всю остальную информацию о кандидате рекрутер может добавить в карточку в процессе разговора.
HR-РОБОТ
Робот легко интегрируется с e‑staff, сам собирает резюме по заданным критериям, составляет и проводит кампанию обзвона в нужных регионах, внося результаты в e‑staff.
Робот проведет автоматический обзвон и соберет данные для первичной анкеты кандидата. Возраст, наличие медкнижки, предпочтительный адрес рабочего места и другие данные будут занесены в e‑staff.
ОТПРАВКА SMS-СООБЩЕНИЙ
Интеграция позволяет отправлять SMS-сообщения кандидатам с произвольным текстом или по заранее подготовленным шаблонам.
С интеграцией вы сможете:
- Видеть информацию о звонящем еще до поднятия трубки
- Слушать запись разговора с соискателями из e‑staff
- Звонить из интерфейса e‑staff в 1 клик
- Создавать карточку кандидата из звонка
- Контролировать рекрутеров и улучшать воронку подбора
- Автоматизировать работу с помощью HR-робота
Часто задаваемые вопросы
Подключение интеграции с серверной версией e‑staff осуществляется в личном кабинете виртуальной АТС MANGO OFFICE и e‑staff. Инструкция по настройке интеграции доступна по ссылке.
Подключение интеграции с облачной версией e‑staff осуществляется технической поддержкой e‑staff: support@e-staff.ru.
